Kundenstimmen

Gut gemacht!
Das positive Feedback unserer zufriedenen Kunden zeigt, wie unsere Arbeit geschätzt wird. 

„Ein Verkehrsunfall änderte alle Pläne schlagartig und plötzlich wurden Dinge wichtig, über die sich bis dahin keiner Gedanken gemacht hatte. Die Folgen, die der Unfall haben würde, waren in keinster Weise abzusehen. Durch die Vermittlung meiner privaten Unfallversicherung kam der Kontakt zum IHR-Reha-Dienst zustande. Seit diesem ersten Gespräch steht mein Berater Herr S. bei allen Fragen und Problemen nicht nur mit guten Ratschlägen, sondern auch mit konkreter Hilfe für uns bereit.

Ein besonderer Moment war die Prognose des Arztes, der bereits am Unfalltag die Erstversorgung durchführte, die Feststellung einer Heilungsstörung. Damit verbunden war eine weitere Operation mit der wahrscheinlichen Folge, dass ich den Rest meines Lebens auf eine Gehilfe angewiesen sein werde. Durch die guten Kontakte durch den Berater des IHR-Reha-Dienst kam eine zweite Meinung und schlussendlich die Operation in einer spezialisierten Klinik zustande. Vom ersten Termin, über die Operation bis zur darauffolgenden Reha-Maßnahme wurde alles von meinem persönlichen Berater organisiert. Auch um die Nachbehandlung wurde sich gekümmert. Stoßwellentherapie und Physiotherapie im Fitnessstudio, aber auch die Unterstützung bei Anträgen und Schriftverkehr mit Versorgungsamt und Kranken-/Rentenversicherung und der Agentur für Arbeit waren äußerst hilfreich.

Die Beratung durch den IHR Reha-Dienst hat mir viele Möglichkeiten aufgezeigt, von denen ich nicht wusste, dass es sie gibt. Durch die hervorragenden Kontakte zu meiner Unfallversicherung und zur Haftpflichtversicherung des Unfallverursachers wurden die Kosten für Behandlungen schnell und unbürokratisch geklärt. Durch die Beratung des IHR wurden mir viele Behandlungen ermöglicht, die dazu beigetragen haben, dass ich heute, wenn auch eingeschränkt, aber ohne Gehilfen, laufen kann. Die Hilfe durch meinen Berater hat sich positiv auf alle Bereiche ausgewirkt. Auch bei der Zukunftsplanung durch eine Umschulung stand mein Berater mir stets zur Seite.“

Frank H.

„Die Beratung von Ihnen war sehr hilfreich, da ich Dank Ihrer fachlichen Kompetenz viele Informationen und Tipps bekommen habe. Leider hat die Berufsgenossenschaft mich in keinster Weise unterstützt oder mir meine Rechte erklärt. Diese Aufgabe haben Sie übernommen und waren mir immer stets eine große Hilfe.“

Was ist Ihnen besonders im Kopf geblieben?

„Besonders im Kopf geblieben ist mir, dass Sie stets, zu jeder Tageszeit, für mich erreichbar waren und Sie mir meine Fragen prompt beantworten konnten. Selbst nach meinem Befinden und meinem Gesundheitszustand haben Sie sich regelmäßig erkundigt. Für Ihre tatkräftige Unterstützung in jeglicher Form werde ich Ihnen immer dankbar sein.“

Wo ständen Sie heute ohne die Beratung?

„Ohne Ihre Beratung wäre ich immer noch am Anfang meiner Situation. Leider wurde ich von der Berufsgenossenschaft bis heute im Stich gelassen.
Dank Ihnen und Ihrem Fachwissen konnte ich zumindest einen Teil der mir zustehenden Dinge gegenüber der Berufsgenossenschaft durchsetzen.“

Celine W.

„Nach Sturz mit einem E-Scooter habe ich Herrn Geibel als Reha-Manager des IHR kennengelernt und war von Anfang an begeistert von seiner hohen fachlichen Expertise. Mir wurden viele wichtige Tipps und Hilfestellungen zur Durchsetzung meiner Ansprüche bei weiteren Trägern gegeben. Die Kommunikation zwischen mir, meiner Unfallversicherung und dem Reha-Manager des IHR war stets auf Augenhöhe, schnell und verbindlich.

Ich würde mich jederzeit wieder unterstützen lassen.“

„Ich weiß gar nicht, wie ich ohne diese Maßnahme fit geworden wäre. Der Weg war erheblich härter, als ich ihn mir vorgestellt habe. Umso schöner, dass ich jetzt wieder laufen kann.“

Frau W., Versicherte
(Erfolgreiche Rehabilitation nach einem Skiunfall ohne Fremdverschulden)